Atölyelerde kullanım

Oto servis programı: atölyede iş, müşteride takip

Araç servisteyken hem ekibin yapacağı iş hem müşteriye verilecek bilgi belli olmalı. Atölye Defteri, müşteri, araç, iş emri ve tahsilat kayıtlarını bir arada tutan bir oto servis programıdır. Usta kendisine atanan işlemi tamamlar; müşteri aynı işin sonucunu takip bağlantısından görür. Telefon veya bilgisayarın tarayıcısından kullanırsınız.

Müşteri aracını aynı bağlantıdan takip eder

Araç kabulünden sonra Haber ver alanını açın. İlk haber · takip linki bölümünden bağlantıyı kopyalayıp müşterinizle paylaşın. Hazır WhatsApp mesajını da açabilirsiniz; alıcıyı ve mesajı kontrol ederek siz gönderirsiniz.

Müşteri telefonunda bağlantıyı açınca araç aşamasını, yapılacak işleri ve paylaşılan fotoğrafları görür. Uygulama indirmesi veya hesap açması gerekmez. Yeni bir aşama için başka bir takip bağlantısı hazırlamazsınız; iş kaydı güncellendikçe aynı paneldeki bilgiler değişir.

Usta bitirdiği işlemin fotoğrafını ekler

Yapılacak işlemleri ayrı maddeler hâlinde kaydedin. İş dağıtma yetkisi verilen çalışan, ilgili maddeyi ustaya atar. Usta kendi İşlerim ekranında görevi Kabul et ve başla düğmesiyle üstlenir; işlem bittiğinde Bitir ekranını açar.

Bitir ekranına son hâlin fotoğrafını eklemek isteğe bağlıdır. Bitirme başarılı olduğunda madde tamamlanmış görünür; eklenen fotoğraf müşterinin panelinde aynı maddenin Sonrası alanına yerleşir.

Bir işlem bittiğinde bütün araç teslim edilmiş sayılmaz

Örnekte motor yağı ve filtresi tamamlandı, hava filtresi bekliyor. Müşteri 1 / 2 işlemin tamamlandığını ve motor yağı işleminin Sonrası fotoğrafını görüyor. Araç aşaması hâlâ Onarım Sürüyor. İş maddesi, araç aşaması ve teslimat birbirinden ayrı izlenir.

Ek iş teklifini müşteri paneline gönderin

Kontrolde yeni bir işlem gerektiğinde müşteriye ek iş teklifi sunabilirsiniz. Müşteri kendisine açılan teklifi ve bedelini takip panelinde inceler, onaylar veya reddeder. Böylece ek işin kararı da ilgili servis kaydında bulunur. Ek hizmet onayı bütün paketlerde vardır.

Araç geçmişi ve iş emri aynı defterde

Bir müşterinin birden fazla aracını, bir aracın farklı ziyaretlerini kaydedebilirsiniz. Her yeni gelişte iş açılır; müşteri şikâyeti, kilometre, yapılan işlemler ve fotoğraflar o ziyarete bağlı kalır. Araç yeniden geldiğinde eski ziyareti açıp hangi işlemin yapıldığını inceleyebilirsiniz.

Periyodik bakım, fren değişimi veya arıza sonrası onarım için aynı kayıt düzenini kullanırsınız. Oto tamir programı ya da tamirhane programı arıyorsanız demoda kendi işinizden bir örneğin kabulünü, iş dağıtımını ve teslimini birlikte inceleyebilirsiniz.

Teslimat ile tahsilatı ayrı takip edin

Araç teslim edildiğinde bütün borç ödenmiş olmayabilir. Alınan ödemeyi tahsilat olarak kaydedersiniz; kısmi ödeme sonrası kalan tutar alacak olarak görünür. Kasa patron hesabına açıktır. Ustanın iş bitirmesi ona kasa erişimi vermez; fiyat bilgileri ayrı yetkiye bağlıdır.

Video · 30 saniye: takip bağlantısı, ustanın Bitir işlemi ve müşterinin gördüğü sonuç

İlgili özellikler ve rehberler

• İş emri ve servis fişi düzeni
• Müşteriye aracının durumunu bildirmek
• Fiyat teklifi ve ek iş onayı
• Müşteriye özel araç takip paneli
• Oto servis için tahsilat, alacak ve kasa takibi
• Ustaya iş atama ve tamamlanan işleri takip etme

Diğer kullanım alanları

• İş emri programı: hangi işlem, hangi usta, hangi sonuç?
• Araç bakım takip programı: geçmişe bakın, yaklaşan bakımı görün
• Kaporta boya programı: panel, işlem ve fotoğrafı birlikte kaydedin

Paket kapsamını inceleyin

Atölye Defteri tanıtım videolarını izleyin