Atölyelerde kullanım

İş emri programı: hangi işlem, hangi usta, hangi sonuç?

Bir araç için açılan işin içinde birden fazla işlem bulunabilir. Fren kontrolü, balata değişimi ve yol testi tek bir başlık altında yazıldığında hangi işlemin kaldığını anlamak zorlaşır. Atölye Defteri'nde iş emri araç kaydına bağlanır; yapılacak maddeler, atamalar ve işlem fotoğrafları bu kayıt üzerinden takip edilir. Böylece aracı kabul eden kişinin yazdığı bilgi, işi yapan ustanın elindeki kayıtla bağlantılı kalır.

Müşteri şikâyetini yapılacak işe dönüştürün

İş kaydına müşterinin anlattığı sorunu ve kabul sırasında gördüğünüz bilgileri yazarsınız. Kilometre, kontrol listesi ve yapılacak işlemler sonraki görüşmelerde aynı kayıt üzerinden incelenir. Bir maddede birden fazla işlem anlatılıyorsa bunları ayrı yazmak, iş dağıtırken hangi sorumluluğu verdiğinizi açık tutar.

Örneğin frenle ilgili bir kabulde kontrol sonucunu, değişecek parçayı ve yapılacak işlemi ayırabilirsiniz. Atölye Defteri mekanik teşhisi sizin yerinize yapmaz; ustanın tespitini ve kararlaştırılan işi kayda alır. İş emri programının burada tuttuğu şey, işletmenin gerçekten verdiği ve tamamladığı iştir.

Atama, başlama ve bitirme ayrı kayıtlardır

1. İş dağıtma yetkisi olan hesapla ilgili maddeye ustayı atayın. Aynı aracın farklı maddelerini farklı ustalara verebilirsiniz.
2. Usta kendi hesabındaki İşlerim alanından atanmış maddeyi açar; Kabul et ve başla ile çalışmaya başlar.
3. İşlem tamamlandığında Bitir ekranını kullanır. İsterse son hâl fotoğrafını aynı maddeye ekler.
4. Biten maddeleri ve kalan işleri kontrol edin. Bir maddenin tamamlanması aracın bütünüyle hazır ya da teslim edilmiş olduğu anlamına gelmez.

İş emrinden servis belgesine

Servis belgesi, iş kaydında bulunan işlem ve ücret bilgilerini bir araya getirir. Kaydedilmiş öncesi ve sonrası fotoğrafları varsa belgede ilgili işlemle birlikte yer alabilir. Teslim tarihi ve sonraki bakım bilgisi de işteki kayıtlardan gelir. Belgede bulunmasını istediğiniz bilginin iş kaydına yazılmış olması gerekir.

Belgeyi hazırlarken müşteri talebiyle gerçekleşen işlemi birlikte kontrol edebilirsiniz. İptal edilen veya yapılmayan bir işlem tamamlanmış gibi yazılmamalıdır. Fotoğrafların doğru maddeye bağlı olması da hem atölyede sonraki incelemeyi hem müşterinin yapılan işi anlamasını kolaylaştırır.

Fiyat düzenleme, iş dağıtma ve kasa erişimi aynı yetki değildir. Bir çalışanın işlem yapabilmesi, işletmenin bütün hesabını görebileceği anlamına gelmez. Ekip hesapları ve yetkiler bütün paketlerde vardır. Demoda kendi ekibinizin iş bölümünü anlatmanız, ustanın hangi ekranı kullanacağını ve işi kimin teslim edeceğini belirlemeye yardımcı olur.

İlgili özellikler ve rehberler

• Servis fişine yazılacak bilgiler
• Ustaya iş atama ve tamamlanan işleri takip etme

Diğer kullanım alanları

• Oto servis programı: atölyede iş, müşteride takip
• Araç bakım takip programı: geçmişe bakın, yaklaşan bakımı görün
• Kaporta boya programı: panel, işlem ve fotoğrafı birlikte kaydedin

Paket kapsamını inceleyin

Atölye Defteri tanıtım videolarını izleyin