Oto servis web sitesi: hizmet, fotoğraf ve iletişim bilgileri
Bir oto tamir atölyesinin web sitesinde ziyaretçi yapılan işleri, adresi ve iletişim bilgilerini bulabilmeli. Bu rehber, sitenin ilk ekranında ve diğer bölümlerinde yer alabilecek bilgileri anlatır.
Site kimin için?
Oto servis sitesine gelen ziyaretçinin çoğu üç kişiden biridir:
- Arıza anındaki sürücü. Telefonda, acelesi var. Telefon numarasını ve adresi arıyor.
- Bakım planlayan müşteri. Fiyat fikri, hizmet listesi ve randevu arıyor.
- Atölyeyi araştıran kişi. Haritada gördüğü atölyenin gerçek olup olmadığına, nasıl bir yer olduğuna bakıyor.
Üçünün de ihtiyacı sitenin ilk ekranında karşılanmalı: atölyenin adı, ne iş yaptığı, hangi semtte olduğu, tek dokunuşla arama ve yol tarifi.
Olmazsa olmazlar
| Bölüm | Neden |
|---|---|
| Tek dokunuşla ara ve WhatsApp | Arıza anındaki sürücü form doldurmaz, arar |
| Açık adres ve harita | Sanayi sitesinde kapıyı bulmak zordur |
| Çalışma saatleri | Ziyaretçi gelmeden önce açık olduğunuz zamanı görür |
| Hizmetler | Her ana iş için (fren, bakım, elektrik) ayrı başlık ya da sayfa |
| Gerçek fotoğraflar | Atölye, ekip, yapılan işler; hazır görsel değil |
| Randevu | Kabul ediliyorsa çalışan iletişim yolu veya form |
| Yorumlar | Google yorumlarına bağlantı |
Hizmet sayfaları neden önemli?
"Kadıköy fren tamiri" diye arayan kişiyi en iyi karşılayan sayfa, fren işini anlatan sayfadır. Bütün hizmetler tek satırda sayıldığında Google bu aramayı siteyle eşleştirmekte zorlanır. Her ana hizmet için birkaç paragraflık ayrı bir bölüm ya da sayfa yeterlidir: ne yapılır, ne kadar sürer, hangi araçlara bakılır.
Arama motorları için kontrol edilecekler
- Başlık ve açıklama: Sayfa başlığında atölyenin adı, işi ve semti (ör. "Örnek Otomotiv | Oto Tamir Servisi Kadıköy").
- Yapısal veri: Google'a sitenin bir oto tamir işletmesi olduğunu, adresini ve çalışma saatlerini makinenin okuyacağı biçimde anlatan kod (schema.org AutoRepair).
- Ad, adres, telefon tutarlılığı: Sitede yazan bilgiler Google İşletme Profili'ndekiyle birebir aynı olmalı.
- Hız: Siteyi telefonda ve yavaş bağlantıda açarak görsellerin ve düğmelerin yüklenmesini kontrol edin.
- Kendi alan adı: atolyeadi.com gibi kalıcı bir adres, siteyi paylaşırken kullanacağınız adresi belirler.
- Search Console kaydı: Sitenin Google'a tanıtılması ve site haritasının gönderilmesi.
İşletme Profili ile sitenin birbirini nasıl güçlendirdiğini Google Haritalar ve İşletme Profili yazısında anlattık.
Ana sayfa iskeleti: yukarıdan aşağı
Bir oto servis sitesinin ana sayfası için işe yarayan sıra şudur:
- Üst bölüm: Atölyenin adı, ne iş yaptığı, semti; büyük "Ara" ve "WhatsApp" düğmeleri.
- Hizmetler: Ana işler kısa açıklamalarıyla, her biri kendi bölümüne giden bağlantıyla.
- Neden biz: Somut bilgiler (kaç yıldır açık, hangi markalara bakılıyor, garanti politikası). Genel övgü değil.
- Fotoğraflar: Atölye, ekip ve yapılan işler.
- Yorumlar: Google yorumlarına bağlantı.
- Randevu: Kabul ediliyorsa telefonla iletişim yolu veya çalışan bir form.
- Adres ve saatler: Harita, yol tarifi ve çalışma saatleri.
Telefonda bu sıra aşağı kaydırılarak okunur; en önemli bilgi (ara, yol tarifi) en üstte ve ekranın altında sabit bir çubukta durmalı.
Search Console'da neye bakılır?
Google Search Console, sitenin Google'da nasıl göründüğünü gösteren ücretsiz bir araçtır. Site eklendikten sonra şu üç raporu düzenli kontrol edebilirsiniz:
- Performans: Hangi aramalarda göründünüz, kaç kişi tıkladı. "Semt adı + oto tamir" gibi aramalarda görünmeye başladığınızda doğru yoldasınız.
- Sayfa dizine ekleme: Sitenin bütün sayfaları Google'da mı? Dizinde olmayan sayfa varsa sebebi burada yazar.
- Site haritaları: Gönderdiğiniz site haritası okunuyor mu?
Bu raporlar arama görünürlüğünü ve tıklamaları incelemek içindir. Müşteri başvurusunu ayrıca takip ederek sitenin katkısını değerlendirebilirsiniz.
Kaçınılması gerekenler
- Hazır şablon metinleri. "Kaliteli hizmet, uygun fiyat" her sitede yazar ve hiçbir şey söylemez. Yaptığınız işi, kendi cümlelerinizle yazın.
- Eski bilgi. Değişen telefon numarası ya da çalışma saati, siteyi işe yaramaz hale getirir.
- Yalnız sosyal medya. Instagram hesabı faydalıdır, ama Google'da işletmeyi tanıtan kalıcı adres olarak web sitesinin yerini tutmaz.
- Ağır görseller. Sıkıştırılmamış büyük fotoğraflar sitenin telefonda geç açılmasının en sık sebebidir.
- Uydurma yorum ve rakam. Gerçek yorumları ve doğrulanabilir işletme bilgilerini kullanın.
Siteyi canlı tutmak
Site bir kez yapılıp bırakıldığında zamanla eskir. Çalışma saatleri, fotoğraflar ve hizmetler değiştikçe siteyi güncelleyin. Atölyede yeni bir iş yapmaya başladıysanız (ör. klima gazı) bunu siteye ve İşletme Profili'ne aynı gün ekleyin.
Atölye Defteri ile web sitesi
Atölye Defteri’nde web sitesi isteğe bağlı ek pakettir. Uygulamadaki Web Sitem alanından site içeriğini, fotoğrafları ve sergilenecek işleri yönetebilirsiniz. Adres, telefon, çalışma saatleri ve hizmetler de sitenizde yer alır. Kurulum ve alan adı kapsamını birlikte belirleriz.
Sık sorulan sorular
Oto tamirci için web sitesi gerekli mi?
Web sitesi hizmetlerinizi, fotoğraflarınızı ve iletişim bilgilerinizi kendi adresinizde yayınlamanızı sağlar. Gereksinimi, sunmak istediğiniz içeriğe ve müşterilerinizin bilgiyi nereden aldığına göre değerlendirebilirsiniz.
Web sitesinde fiyat yazmalı mıyım?
Sabit fiyatlı işlerde (ör. belirli bir bakım paketi) başlangıç fiyatı yazmak müşterinin karar vermesini kolaylaştırır. Sökmeden bilinmeyen işlerde tahmini aralığı ve teşhis ücretini belirtin veya fiyat bilgisi için iletişim yolu verin.
Site Google'da ne kadar sürede görünür?
Site haritası göndermek dizine eklenmeyi veya arama sırasını garanti etmez. Tarama ve dizine ekleme durumunu Search Console’dan kontrol edebilirsiniz. Google’ın tarama açıklaması süreç için sabit bir süre olmadığını belirtir.
Alan adı nasıl seçilmeli?
Kısa, atölyenin adını taşıyan ve Türkçe karakter içermeyen bir adres en kolay hatırlanandır. Türkçe karakterli adresler bazı uygulamalarda farklı görünebildiği için ç, ş, ğ, ı gibi harfleri İngilizce karşılıklarıyla yazmak daha güvenlidir.
