Defterci: atölye kayıtlarıyla çalışan asistan
İçerideki işleri, eksik bilgileri ve müşteri iletişimini kayıtlarınız üzerinden inceleyin.
Günün işlerini sorun
“Bugün ne var?” sorusuyla atölyedeki işleri ve takip gerektiren konuları inceleyebilirsiniz. Defterci kayıtlı verilerle çalışır; araçta yapılan fiziksel kontrolün yerini almaz.
Eksikten ilgili kayda geçin
Eksik kilometre, telefon veya iş bilgisi varsa ilgili ekranı açıp tamamlayabilirsiniz. Bir kaydı değiştiren işlem onayınıza sunulur; yalnız konuşulmuş olması işlemin yapıldığı anlamına gelmez.
Müşteriye gidecek mesajı kontrol edin
İşin durumu ve takip anahtarıyla bir mesaj taslağı hazırlayın. Alıcıyı ve metni kontrol ederek WhatsApp üzerinden siz gönderirsiniz.
İlk denemede ne sorabilirsiniz?
Kendi defterinizde bir bakım işi açıp birkaç işlem maddesi ekleyin. Ardından Defterci’ye günün işlerini sorun. Gelen özeti araç kartıyla karşılaştırarak asistanın hangi kayıttan söz ettiğini inceleyin. Yapılmamış bir işlem veya kaydedilmemiş bir ödeme, yalnız mesajda anlatıldığı için gerçekleşmiş sayılmaz. Fiziksel kontrolün sonucunu ve gerçek tahsilatı ilgili kayda siz işlersiniz.
Yanıtı işin bağlamıyla değerlendirin
Bir müşteriye haber verirken yalnız “iş bitti” demek yerine hangi işin tamamlandığını ve araçta başka işlem kalıp kalmadığını kontrol edin. Defterci’nin hazırladığı metin bir taslaktır. Telefon numarasını, araç bilgisini ve açıklamayı göndermeden önce gözden geçirmek, başka bir müşteriye yanlış bilgi gitmesini önler. Sadece sitedeki tanıtımı okumak için hesabınızın kayıtları kullanılmaz.
Günlük kullanıma geçiş
Asistanı denemek için ücretsiz hesabınızdan kendi deneme defterinize geçebilirsiniz. Başlangıçta bir gerçek çalışma akışını seçmek yeterlidir: aracı kaydetmek, işlem maddesini güncellemek ve müşteri için bir haber hazırlamak. Aynı bilgiyi farklı yerlerde yeniden yazarak tutmak yerine ilgili iş kaydını güncel bırakın. Sonuçları kendi kaydınızla kontrol ederek günlük kullanıma alın.
Google veya e-posta ile hesabınızı açın; doğrulamadan sonra size ait defter hazırlansın.